Panggilan Wi-Fi memungkinkan Anda membuat dan menerima panggilan suara dan pesan teks melalui koneksi Wi-Fi. Mudah diatur (di iPhone dan Android), tetapi ada kalanya panggilan Wi-Fi gagal berfungsi.
Kami menyoroti beberapa faktor yang memengaruhi fitur dan sembilan langkah pemecahan masalah untuk dicoba saat panggilan Wi-Fi tidak berfungsi di perangkat Android.
1. Konfirmasi Dukungan Operator untuk Panggilan Wi-Fi
Panggilan Wi-Fi tidak akan berfungsi jika operator seluler Anda tidak mendukung fitur tersebut. Jadi, meskipun Anda memiliki ponsel pintar andalan terbaru yang menjalankan versi Android terbaru, Anda tidak dapat melakukan panggilan melalui Wi-Fi jika operator Anda tidak menawarkan layanan di negara atau wilayah Anda.
Hubungi operator seluler Anda atau periksa situs web mereka untuk mengonfirmasi ketersediaan layanan panggilan Wi-Fi di wilayah Anda.
2. Aktifkan Panggilan Wi-Fi
Jika operator Anda mendukung panggilan Wi-Fi tetapi Anda masih tidak dapat menelepon melalui Wi-Fi, konfirmasikan bahwa panggilan Wi-Fi aktif di perangkat Anda. Perhatikan bahwa langkah-langkah untuk mengaktifkan panggilan Wi-Fi dapat bervariasi tergantung pada merek dan versi Android yang diinstal pada perangkat Anda.
Di beberapa perangkat, Anda dapat mengaktifkan panggilan Wi-Fi melalui Pengaturan > Panggilan dan ketuk Panggilan Wi-Fi pilihan. Anda juga dapat mengaktifkan panggilan Wi-Fi dari aplikasi Telepon.
Buka Telepon aplikasi, ketuk ikon menu tiga titik di pojok kanan atas, pilih Pengaturandan periksa Panggilan Wi-Fi.
Jika Anda tidak menemukan opsi panggilan Wi-Fi di menu pengaturan aplikasi Telepon, buka Pengaturan > Jaringan & internet > Jaringan seluler > Canggih dan pilih Panggilan Wi-Fi.
Masih tidak dapat menemukan panggilan Wi-Fi di perangkat Anda? Lakukan pencarian cepat di Pengaturan aplikasi. Membuka Pengaturan dan masuk Panggilan Wi-Fi di bilah pencarian. Jika pencarian tidak memberikan hasil, itu berarti perangkat atau operator seluler Anda tidak mendukung panggilan Wi-Fi.
3. Keluarkan dan Masukkan Kembali Kartu SIM Anda
Tidak dapat menemukan opsi untuk mengaktifkan fitur panggilan Wi-Fi di perangkat Anda? Mengeluarkan dan memasukkan kembali kartu SIM Anda dapat mendorong fitur dan pengaturan konfigurasi penting lainnya ke perangkat Anda.
Sebaiknya matikan telepon Anda sebelum mengeluarkan kartu SIM. Masukkan kembali kartu SIM, hidupkan perangkat Anda, dan simpan atau terima pembaruan apa pun yang dikirim operator Anda ke perangkat Anda.
4. Aktifkan Mode Pesawat
Layanan seluler terkadang mengganggu fitur panggilan Wi-Fi. Oleh karena itu, Anda mungkin perlu menonaktifkan sementara jaringan seluler perangkat Anda untuk melakukan panggilan Wi-Fi.
Buka Pusat Pemberitahuan perangkat Anda dan ketuk ikon pesawat terbang untuk mengaktifkan mode pesawat. Atau, buka Pengaturan > Jaringan & internet > Canggih dan aktifkan Modus pesawat (atau Mode pesawat).
Hubungkan ponsel Anda ke koneksi Wi-Fi dan periksa apakah Anda dapat melakukan panggilan melalui Wi-Fi.
5. Segarkan Router atau Koneksi Wi-Fi Anda
Anda memerlukan koneksi jaringan Wi-Fi dengan akses internet untuk melakukan panggilan telepon melalui Wi-Fi. Panggilan Wi-Fi mungkin tidak berfungsi jika koneksi Wi-Fi Anda lambat atau terus terputus-putus.
Jika panggilan Wi-Fi diaktifkan tetapi Anda tidak dapat melakukan atau menerima panggilan dan SMS, kemungkinan ada masalah dengan koneksi Wi-Fi Anda. Hubungkan perangkat lain ke jaringan dan periksa apakah mereka memiliki akses internet. Anda juga harus mencoba menghubungkan ponsel Anda ke jaringan Wi-Fi yang berbeda.
Jika panggilan Wi-Fi perangkat Anda berfungsi di jaringan lain, router Anda pasti masalahnya. Mulai ulang router, gabung kembali dengan jaringan Wi-Fi, dan pastikan perangkat Anda tidak terlalu jauh dari router. Singkirkan benda atau peralatan yang dapat menyebabkan gangguan jaringan. Lebih baik lagi, gunakan perpanjangan Wi-Fi untuk meningkatkan kekuatan jaringan.
Satu hal lagi: Hubungi penyedia layanan internet (ISP) Anda untuk mengonfirmasi apakah ada waktu henti layanan di wilayah Anda. Jika terjadi pemadaman, tunggu hingga ISP Anda memperbaiki masalah dan memulihkan akses internet. Perbarui firmware router Anda atau setel ulang pengaturannya ke default pabrik jika masalah terus berlanjut.
6. Perbarui atau Turunkan Android
Untuk menggunakan panggilan Wi-Fi di Android, perangkat Anda harus menjalankan setidaknya Android 6.0. Untuk pengalaman terbaik, pastikan perangkat Anda menjalankan versi Android terbaru.
Pergi ke Pengaturan > Sistem > Canggih > Pembaruan sistemmengetuk Periksa pembaruandan instal pembaruan yang tersedia.
Jika panggilan Wi-Fi berhenti berfungsi dengan benar setelah menginstal pembaruan perangkat lunak, bug dalam pembaruan mungkin merusak fitur tersebut. Dalam hal ini, turunkan versi OS Android Anda ke versi stabil dan perbarui ulang perangkat Anda saat Google memperbaiki masalah.
7. Layanan Pengangkut Paksa Berhenti
Layanan Operator adalah aplikasi sistem yang mendorong pertukaran informasi dan komunikasi antara perangkat Anda dan operator seluler. Jika Anda mengalami kesulitan menelepon Wi-Fi, Layanan Operator yang menghentikan paksa dapat mengatasi masalah tersebut.
- Buka ponsel Anda Pengaturan aplikasi, masukkan layanan operator di kotak pencarian, dan pilih Layanan Operator.
- Mengetuk Paksa Berhenti dan pilih oke pada prompt konfirmasi.
Coba gunakan panggilan WI-Fi dan lihat apakah Layanan Operator yang dihentikan secara paksa memperbaiki masalah. Hapus file dan data cache aplikasi jika masalah berlanjut.
- Pilih Penyimpanan & cache dan ketuk Hapus Cache.
- Setelah itu, ketuk Hapus Penyimpanan ikon dan pilih oke untuk melanjutkan.
8. Nyalakan Ulang Ponsel Anda
Reboot perangkat sederhana dapat memperbaiki masalah terkait jaringan dan malfungsi sistem lainnya di Android. Pastikan Anda menutup semua aplikasi aktif secara manual sebelum me-reboot perangkat Anda, sehingga Anda tidak kehilangan data yang belum disimpan.
Tekan dan tahan perangkat Anda tombol power atau tombol kunci dan pilih Mengulang kembali pada menu daya.
9. Atur Ulang Pengaturan Jaringan
Lakukan ini hanya sebagai upaya terakhir, jika semua langkah pemecahan masalah gagal memulihkan panggilan Wi-Fi ke perangkat Anda. Melakukan reset jaringan akan menghapus semua koneksi Wi-Fi yang disimpan sebelumnya di perangkat Anda. Komponen jaringan lainnya (Bluetooth, VPN, data seluler, dll.) juga akan diatur ulang ke pengaturan pabrik.
Namun, sisi positifnya, mengatur ulang pengaturan jaringan perangkat Anda dapat memperbaiki masalah panggilan Wi-Fi.
- Pergi ke Pengaturanmengetuk Sistemperluas Canggih bagian, dan pilih Setel ulang opsi.
- Pilih Setel ulang Wi-Fi, seluler & Bluetooth dan pilih Atur Ulang Pengaturan untuk melanjutkan.
- Masukkan kode sandi, PIN, atau pola keamanan ponsel Anda dan ketuk Atur Ulang Pengaturan pada prompt konfirmasi.
Lakukan Panggilan Wi-Fi Tanpa Akhir
Kami yakin bahwa setidaknya satu dari kiat pemecahan masalah ini akan memperbaiki masalah panggilan Wi-Fi di ponsel Android Anda. Jika Anda masih tidak dapat melakukan atau menerima panggilan melalui Wi-Fi, perangkat atau penyedia jaringan seluler Anda (atau keduanya) mungkin tidak mendukung panggilan Wi-Fi.
