Apakah Anda kesulitan mengunduh movie dan acara TV Netflix ke iPhone, iPod contact, atau iPad? Berbagai alasan seperti masalah konektivitas, pengaturan yang bertentangan, dan konfigurasi yang rusak sering kali menyebabkan unduhan terhenti atau gagal.
Baca terus untuk mengetahui apa yang dapat Anda lakukan untuk memperbaiki masalah unduhan Netflix di iPhone dan iPad.
Cari Kode Kesalahan
Misalkan Netflix mengeluarkan Unduh Gagal pesan, pilih Membatalkandan ketuk Peringatan ikon untuk mengungkapkan kode kesalahan. Kemudian, kunjungi Pusat Bantuan Netflix dan ketik kode untuk mengetahui artinya dan apa yang dapat Anda lakukan untuk mengatasi masalah tersebut.
Misalnya, jika Anda melihat kode kesalahan 10013, Anda mungkin memiliki VPN aktif (jaringan pribadi digital). Kesalahan umum lainnya—10016–22005—menunjukkan Anda telah mencapai batas unduhan. Dalam kasus ini, menonaktifkan VPN Anda dan menghapus unduhan sebelumnya dapat membantu.
Jika Anda tidak melihat kode kesalahan atau rekomendasi dari Netflix tidak berfungsi, mulailah melakukan perbaikan di bawah ini untuk memecahkan masalah.
1. Aktifkan/Nonaktifkan Mode Pesawat
Mengaktifkan Mode Pesawat secara singkat dapat membantu menyelesaikan masalah konektivitas kecil yang mencegah iPhone atau iPad Anda mengunduh movie dan acara Netflix.
Jadi, buka Pusat Kontrol dengan menggesek ke bawah dari sudut kanan atas layar. Kemudian, aktifkan Mode pesawat ikon aktif, lalu mati.
2. Periksa Koneksi Web Anda
Selanjutnya, pastikan tidak ada yang salah dengan koneksi web Anda. Cara tercepat untuk melakukannya adalah dengan mengunjungi situs internet favorit Anda di Safari. Jika terlalu lama atau gagal dimuat, inilah yang dapat Anda lakukan:
- Perbarui sewa DHCP: Buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Wifi. Kemudian, ketuk Information dan pilih Perbarui Sewa IP.
- Mulai ulang router Anda: Matikan perute nirkabel Anda. Kemudian, tunggu setidaknya 10 detik dan hidupkan kembali.
- Lupakan dan Gabung Kembali Jaringan: Pergi ke Pengaturan > Wifi dan ketuk Information (di sebelah jaringan yang bermasalah) > Lupakan jaringan ini. Kemudian, sambungkan kembali ke jaringan yang sama.
- Beralih ke jaringan Wi-Fi yang berbeda: Jika jaringan nirkabel menyebabkan masalah konektivitas pada perangkat lain, coba beralih ke jaringan Wi-Fi lain. Atau, setel ulang router Wi-Fi atau hubungi ISP (penyedia layanan web) Anda untuk mendapatkan bantuan.
- Setel ulang pengaturan jaringan: Jika Anda menggunakan knowledge seluler, pertimbangkan untuk mengatur ulang pengaturan jaringan Anda (lebih lanjut tentang itu lebih lanjut di bawah).
3. Periksa Standing Server Netflix
Masalah sisi server dengan layanan streaming juga dapat mengakibatkan unduhan yang gagal dan macet. Untuk mengonfirmasi, periksa Apakah Netflix Down? halaman di Pusat Bantuan Netflix. Jika ada masalah dengan server, Anda harus menunggu hingga Netflix menyelesaikannya. Jika tidak, lanjutkan ke perbaikan berikutnya.
4. Batalkan dan Unduh Ulang
Terkadang, acara dan movie Netflix dapat macet saat mengunduh tanpa alasan. Ketika itu terjadi, membatalkan dan memulai kembali unduhan yang macet dapat membantu.
Untuk membatalkan unduhan, ketuk indikator kemajuan di sebelahnya dan pilih Batalkan unduhan. Kemudian, ketuk Unduh ikon untuk mulai mengunduh ulang.
5. Tutup Paksa dari Aplikasi Netflix
Jika unduhan Netflix terus gagal, coba hentikan paksa dan luncurkan ulang aplikasi Netflix. Buka Pengalih Aplikasi (geser ke atas dari bagian bawah layar) dan seret Netflix kartu ke bagian atas layar. Selanjutnya, luncurkan kembali aplikasi dan alihkan ke Unduhan tab untuk melanjutkan unduhan Anda.
6. Mulai ulang iPhone/iPad
Perbaikan berikut melibatkan memulai ulang iPhone atau iPad Anda. Dalam beberapa kasus, hanya diperlukan reboot perangkat untuk memperbaiki berbagai masalah terkait aplikasi.
Buka Pengaturan aplikasi, buka Umum > Menutupdan seret Kekuatan ikon ke kanan. Kemudian, tunggu antara 30 detik hingga satu menit dan tahan tombol Samping/Atas tombol sampai Anda melihat emblem Apple.
7. Ubah Server DNS (Hanya Wi-Fi)
Jika masalah terbatas pada judul Netflix tertentu saja, pertimbangkan untuk mengubah server DNS (Area Identify System) jaringan nirkabel Anda ke Google DNS. Itu meningkatkan konektivitas on-line dan meningkatkan peluang menemukan server Netflix terbaik untuk unduhan Anda.
Buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Wifi > Information > Konfigurasi DNS > guide. Kemudian, masukkan 8.8.8.8 dan 8.8.4.4 ke dalam Server DNS bagian dan ketuk Menyimpan.
8. Nonaktifkan Relay Pribadi iCloud
Apakah Anda menggunakan iCloud+? Jika ya, pastikan untuk mematikan Relay Pribadi iCloud. Meskipun fitur ini meningkatkan privasi Anda, itu juga dapat menyebabkan pelambatan parah dengan web Anda.
Jadi, pergilah ke Pengaturan > ID Apple > iCloud > Relay Pribadi (Beta) dan hapus sakelar di sebelah Relay Pribadi (Beta).
9. Periksa Pengaturan Unduhan Anda
Jika movie dan acara TV gagal diunduh melalui knowledge seluler, periksa kembali preferensi Netflix untuk memastikan bahwa unduhan seluler diizinkan. Beralih ke Lagi tab di aplikasi Netflix dan ketuk Pengaturan aplikasi-itu Hanya wifi pengaturan tidak boleh aktif.
Selanjutnya, buka Pengaturan aplikasi di perangkat iOS atau iPadOS Anda, ketuk selulerdan pastikan sakelar di sebelah Netflix aktif.
10. Aktifkan Penyegaran Aplikasi Latar Belakang
Penyegaran Aplikasi Latar Belakang adalah fungsi sistem inti di iOS dan iPadOS yang memungkinkan aplikasi terus berjalan di latar belakang. Jika unduhan Netflix cenderung berhenti sebentar atau gagal saat Anda beralih aplikasi, buka Pengaturan aplikasi, ketuk Netflixdan pastikan sakelar di sebelah Penyegaran Aplikasi Latar Belakang aktif.
11. Nonaktifkan Mode Information Rendah
Mode Information Rendah membantu Anda menghemat Wi-Fi dan bandwidth seluler, tetapi juga dapat mencegah aplikasi—seperti Netflix—mendownload konten di latar belakang.
Untuk menonaktifkan Mode Information Rendah di jaringan Wi-Fi, buka Pengaturan aplikasi, ketuk Wifi > Informationdan nonaktifkan sakelar di sebelah Mode Information Rendah. Jika Anda menggunakan knowledge seluler, buka Pengaturan > seluler > Opsi Information Seluler sebagai gantinya dan nonaktifkan Mode Information Rendah.
Mode Daya Rendah adalah fitur lain yang dapat berdampak buruk pada unduhan. Jika Anda melihat ikon baterai berwarna kuning di menu standing iPhone atau iPad, buka Pengaturan > Baterai dan matikan sakelar di sebelah Mode Daya Rendah.
12. Perbarui Netflix dan Perangkat Lunak Sistem
Menggunakan versi lama aplikasi Netflix di iPhone atau iPad Anda juga dapat menyebabkan masalah pengunduhan (belum lagi masalah lain seperti macet dan macet). Untuk memperbarui Netflix, cari Netflix di App Retailer dan ketuk Memperbarui.
Demikian juga, Anda harus memperbarui iOS atau iPadOS ke versi terbaru. Itu akan mengesampingkan masalah terkait sistem yang diketahui yang mencegah Netflix bekerja dengan benar. Untuk melakukannya, buka Pengaturan aplikasi dan ketuk Umum > Pembaruan perangkat lunak > Unduh dan pasang.
13. Atur Ulang Semua Pengaturan Jaringan
Jika Anda terus mengalami masalah saat mengunduh Netflix melalui Wi-Fi atau knowledge seluler, sebaiknya atur ulang semua pengaturan jaringan ke default pabrik.
Buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Umum > Switch dan Setel Ulang iPhone > Mengatur ulang > Setel Ulang Pengaturan Jaringan. Setelah mengatur ulang, buka Pengaturan > Wifi dan sambungkan kembali ke jaringan Wi-Fi Anda. Pengaturan seluler Anda akan diperbarui secara otomatis.
14. Atur Ulang Aplikasi Netflix
Preferensi Netflix yang rusak juga dapat berperan, jadi coba setel ulang aplikasi ke default berikutnya. Untuk melakukannya, buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Netflix. Kemudian, nyalakan sakelar di sebelah Mengatur ulang. Ikuti itu dengan berhenti paksa dan meluncurkan kembali aplikasi Netflix. Jangan lupa untuk mengonfigurasi ulang preferensi Netflix Anda setelah itu.
15. Copot dan Instal Ulang Netflix
Jika tidak ada perbaikan di atas yang membantu, pertimbangkan untuk menghapus dan menginstal ulang Netflix. Itu akan mengesampingkan masalah dengan instalasi aplikasi yang rusak atau rusak.
Untuk melakukannya, buka Pengaturan aplikasi dan pergi ke Umum > sayaPenyimpanan Telepon. Kemudian, pilih Netflix dan ketuk Hapus Aplikasi atau Unduh Aplikasi. Ikuti itu dengan mengunduh ulang Netflix dari App Retailer. Anda harus masuk dengan akun Netflix sebelum menggunakan aplikasi lagi.
Catatan: The Hapus Aplikasi opsi menghapus semua knowledge aplikasi Netflix dari iPhone atau iPad Anda, sementara Unduh Aplikasi membuat unduhan sebelumnya tetap utuh.
Unduh Judul untuk Menonton Offline
Bukan hal yang aneh jika unduhan Netflix macet atau gagal di iPhone atau iPad. Untungnya, menjalankan perbaikan yang lebih mudah di atas hampir selalu membantu saat Anda menghadapi masalah serupa di lain waktu. Menjaga aplikasi Netflix tetap terbaru juga akan meminimalkan kemungkinan mengalami masalah terkait unduhan di masa mendatang.
Namun, jika tidak ada perbaikan yang berhasil, Anda harus menghubungi Dukungan Netflix untuk mendapatkan bantuan. Jika Anda merasa bahwa masalahnya terkait dengan web Anda, hubungi penyedia layanan web atau operator nirkabel Anda.
