Komputer Anda akan membeku sesekali, terutama jika Anda menjalankan Microsoft Windows 10/11 atau versi Windows yang lebih lama. Semua kerusakan komputer dicatat oleh sistem operasi Anda, yang dapat membantu Anda memahami apa yang perlu diperbaiki. Namun, kuncinya adalah mengetahui di mana mencari catatan ini.
Pada Windows, Anda akan melihat layar komputer Anda menjadi biru sesaat sebelum crash. “Layar biru kematian” (BSOD) yang terkenal adalah tanda pasti bahwa ada sesuatu yang perlu diperbaiki di komputer Anda.
Namun, dalam beberapa kasus, layar biru menghilang dengan sangat cepat. Anda tidak akan dapat merekam kode kesalahan untuk pemecahan masalah, tetapi Anda masih dapat menemukan detail tentang penyebab kerusakan. Itulah tepatnya yang kita bahas dalam panduan ini.
Table of Contents
Alasan Potensial Mengapa Komputer Anda Rusak atau Beku
- Kegagalan atau RAM atau hard disk
- terlalu panas
- Virus atau malware
- Driver perangkat yang salah, bermasalah, usang, atau rusak
- Catu daya lemah atau berfluktuasi
- Terkadang, perangkat lunak pihak ketiga
Sekarang setelah Anda mengetahui kemungkinan alasan yang dapat menyebabkan sistem mogok, mari kita bicara tentang cara menentukan apa yang menyebabkan Windows 10. Hanya setelah Anda menentukan penyebabnya, Anda akan dapat memperbaiki Windows dan mencegahnya agar tidak mogok di masa mendatang.
Cari Peristiwa Penting di Reliability Monitor
Windows memperkenalkan Reliability Monitor yang dimulai dengan Windows 7, dan sejak itu menjadi cara tercepat dan paling ramah pengguna untuk menemukan sistem dan aplikasi mogok.
Namun, perhatikan bahwa Reliability Monitor tidak menyatakan secara eksplisit apa yang menyebabkan crash. Lebih membantu dalam melihat peristiwa yang terjadi sebelum atau di sekitar kecelakaan sehingga Anda dapat mencoba dan mempersempit penyebab potensial.
Anda dapat membuka Reliability Monitor dengan mencarinya di Start Menu. Jenis keandalan di bilah pencarian Start Menu dan pilih Lihat riwayat keandalan pada Windows 10 atau 11.
Setelah Reliability Monitor terbuka, Anda akan dapat melihat kolom berdasarkan hari dengan tanggal saat ini di paling kanan dan peristiwa pada setiap hari tersebut. Anda juga memiliki opsi untuk memilih tampilan mingguan dengan memilih Minggu dari kiri atas.
Membeku dan mogok diwakili oleh X dalam lingkaran merah. Itu adalah peristiwa penting yang Anda cari di Reliability Monitor saat mencoba mencari tahu apa yang menyebabkan masalah mogok.
Anda juga akan melihat peristiwa penting yang tercantum di bagian bawah—klik dua kali pada peristiwa untuk mendapatkan informasi selengkapnya tentang penyebabnya. Misalnya, dalam kasus berikut, log peristiwa mengatakan bahwa Windows berhenti merespons karena OneDrive.
Anda dapat melihat Peraga Peristiwa untuk memeriksa mengapa komputer Anda juga mogok. Namun, Anda akan mendapatkan informasi yang sama di Peraga Peristiwa sebagai Monitor Keandalan.
Lihat Log Kerusakan di Peraga Peristiwa
Anda dapat menggunakan Event viewer untuk memeriksa kesalahan, peringatan, dan pesan sistem yang dibuat tepat sebelum Windows 10 mogok. Peraga Peristiwa mengkategorikan peristiwa sebagai berikut:
- Informasi: Peristiwa normal di mana suatu proses dieksekusi dengan sukses termasuk dalam kategori ini.
- Peringatan: Peristiwa di bawah kategori ini berpotensi menimbulkan masalah di masa mendatang, meskipun saat ini tidak menyebabkan kesalahan.
- Kesalahan: Ini adalah kategori di mana Anda akan menemukan kegagalan proses dan crash.
Untuk mengakses Peraga Peristiwa di Windows 10 dan 11, ketik penampil acara di kotak pencarian Start Menu dan tekan Memasuki untuk memilih Pertandingan Terbaik.
Setelah meluncurkan Peraga Peristiwa, Anda akan melihat daftar di bilah sisi kiri. Anda akan menemukan log kerusakan untuk acara BSOD atau PC Anda mogok karena alasan lain di Log Windows > Sistem bagian.
Anda sekarang akan melihat semua acara terdaftar, tetapi jika Anda tidak ingin menyaring ratusan acara, cukup pilih Tingkat label di bagian atas kolom pertama, dan itu akan membawa semua peristiwa penting di bagian atas.
Atau, Anda dapat membuat tampilan kustom untuk memfilter dan menemukan peristiwa penting. Anda dapat melakukannya dengan memilih Buat Tampilan Kustom dari bilah sisi kanan pada Peraga Peristiwa. Anda akan melihat jendela baru muncul.
Pilih durasi yang relevan berdasarkan saat peristiwa crash terjadi dari drop-down di sebelah Tercatat pilihan. Periksalah Kesalahan kotak di tingkat acara pilihan dan pilih Sistem dari menu tarik-turun di sebelah Dengan log pilihan.
Setelah selesai, pilih Oke.
Beri nama tampilan dan tambahkan deskripsi jika Anda mau. Pilih Oke lagi untuk membuat tampilan.
Sekarang Anda akan melihat acara yang difilter di Peraga Peristiwa. Cari peristiwa seputar kesalahan layar biru atau kerusakan PC untuk melihat apa yang menyebabkan masalah.
Lihat Log Kesalahan Menggunakan PowerShell
Anda juga memiliki opsi untuk mengekstrak log kesalahan di Windows menggunakan PowerShell. Pencarian untuk powershell di Start Menu dan luncurkan Windows PowerShell.
Salin dan tempel perintah berikut ke dalam PowerShell:
Get-EventLog -Sistem log | di mana {$_.entryType -cocok dengan “Kesalahan”}
Perintah akan mengambil seluruh log peristiwa. Namun, jika Anda hanya ingin menyimpan 30 entri, gunakan perintah berikut:
Get-EventLog -LogName System -15 Terbaru -EntryType Error
Kedua perintah akan mengambil peristiwa sistem yang dikategorikan sebagai Kesalahan di Peraga Peristiwa.
Bagaimana Memperbaiki Masalah Crashing pada Windows 10 atau 11?
Perbaikan untuk masalah mogok tergantung pada penyebabnya. Setelah Anda menentukan penyebabnya menggunakan salah satu metode yang disebutkan di atas, pilih perbaikan yang relevan untuk memperbaiki masalah mogok di komputer Anda:
- Menyalakan ulang: Matikan PC Anda, tunggu sebentar, dan tekan tombol daya lagi. Seringkali, Anda hanya perlu reboot untuk memperbaiki masalah.
- Perbarui driver: Jika kesalahan BSOD Anda membaca “Driver Overran Stack Buffer” atau “Driver Power State Failure”, memperbarui driver mungkin membantu.
- Nonaktifkan CPU Overclock: Jika komputer Anda mogok karena CPU yang terlalu panas, buka kuncinya dari BIOS, atau gunakan alat pihak ketiga untuk perlindungan dari panas berlebih.
- Hapus antivirus: Dalam beberapa kasus, antivirus Anda mungkin menjadi biang keladinya. Coba hapus instalannya untuk melihat apakah itu memperbaiki masalah.
- SFC: Jika Windows mogok karena file sistem hilang dari PC Anda, Anda dapat menggunakan perintah System File Checker (SFC) di Command Prompt yang ditinggikan untuk memperbaikinya: sfc /scannow.
- Chkdsk: Chkdsk adalah utilitas baris perintah bawaan yang memeriksa hard drive Anda untuk kesalahan sistem file dan sektor buruk. Untuk memperbaiki crash yang disebabkan oleh kesalahan sistem file atau bad sector, ketik cmd di Start Menu, klik kanan pada Command Prompt, dan pilih Jalankan sebagai administrator. Kemudian, jalankan perintah berikut: chkdsk D: /f /r /x
- Pemulihan Sistem: Jika PC Anda memiliki titik pemulihan, Anda dapat mengembalikan PC Anda ke kondisi kerja sebelumnya menggunakan fitur Pemulihan Sistem.
Namun, jika Anda tidak bisa boot ke Windows sama sekali atau crash terjadi tepat saat startup, Anda harus boot ke Safe Mode terlebih dahulu.
Haruskah Saya Khawatir Tentang Kecelakaan?
Kecelakaan satu kali bukanlah sesuatu yang harus Anda khawatirkan. Bug di pembaruan Windows baru atau driver yang salah dapat menyebabkan crash, tetapi sebagian besar, meskipun tidak selalu, insiden yang terisolasi. Namun, jika komputer Anda berulang kali mogok, Anda mungkin ingin memakai topi pemecahan masalah Anda.
Menerapkan perbaikan umum saat komputer Anda macet atau macet akan membuang banyak waktu Anda, seringkali tanpa kemajuan berarti dalam memperbaiki masalah. Alat yang dibahas dalam panduan ini akan membantu Anda mengetahui kemungkinan penyebabnya, sehingga Anda setidaknya dapat mencoba dan menemukan perbaikan yang sesuai.
