Saat Microsoft Outlook gagal tersambung ke server e-mail Anda, Anda berhenti menerima e-mail masuk dan tidak dapat mengirim e-mail baru dari pihak Anda. Situasi ini mencegah Anda melakukan tugas terkait e-mail apa pun. Untungnya, ada cara untuk mengatasi masalah ini.
Beberapa alasan Outlook mengalami masalah saat menyambung ke server e-mail termasuk kesalahan kecil pada aplikasi, koneksi web Anda tidak berfungsi, atau file knowledge Outlook bermasalah. Panduan ini akan menawarkan beberapa solusi sehingga klien Outlook Anda dapat terhubung ke server e-mail Anda dan mengambil e-mail baru.
Mulai ulang Outlook
Salah satu cara untuk memperbaiki sebagian besar gangguan kecil dengan Outlook adalah memulai ulang aplikasi. Saat Anda melakukan ini, Outlook mematikan semua fitur dan memulai ulang lagi. Ini memberi setiap opsi awal yang baru, memperbaiki banyak masalah kecil.
Anda tidak akan kehilangan pekerjaan tersimpan saat memulai ulang aplikasi Outlook.
- Pilih Mengajukan di pojok kiri atas Outlook.
- Memilih KELUAR dari bilah sisi di sebelah kiri.
- Buka kembali Pandangan aplikasi.
Periksa Koneksi Web Anda
Kemungkinan alasan Outlook tidak dapat terhubung ke server e-mail Anda adalah karena koneksi web Anda bermasalah. Akibatnya, aplikasi apa pun yang mengandalkan koneksi ke web juga tidak akan berfungsi.
Cara cepat untuk memeriksa apakah koneksi jaringan Anda berfungsi adalah dengan membuka browser internet di perangkat Anda dan meluncurkan situs seperti Google. Jika situs dimuat, koneksi Anda berfungsi.
Jika situs gagal dimuat, Anda memiliki masalah koneksi. Anda dapat memperbaikinya sendiri atau mencari bantuan dari penyedia layanan web Anda.
Perbaiki Outlook dengan Menonaktifkan Mode Offline
Outlook menawarkan mode offline yang dapat Anda gunakan untuk mengerjakan e-mail saat terputus dari web. Namun, jika Anda telah mengaktifkan mode ini, mungkin itu sebabnya aplikasi gagal terhubung ke server e-mail Anda.
Dalam hal ini, matikan mode offline, dan Outlook akan kembali on-line.
- Membuka Pandangan di komputer Anda.
- Pilih Kirim Terima tab di bagian atas.
- Memilih Bekerja Offline pilihan.
- Itu Bekerja Offline tombol tidak akan diarsir lagi, yang menunjukkan fitur dimatikan.
Atasi Kesalahan Server dengan Memperbaiki Akun E mail Outlook Anda
Jika akun e-mail Anda dengan Outlook mengalami masalah, itu dapat menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Untungnya, Outlook menyertakan alat perbaikan yang dapat Anda gunakan untuk memperbaiki semua akun e-mail yang telah Anda tambahkan ke aplikasi.
- Meluncurkan Pandangan di komputer Anda.
- Pilih Mengajukan di pojok kiri atas.
- Memilih Pengaturan akun > Pengaturan akun di panel sebelah kanan.
- Pilih akun e-mail Anda di Surel tab dan pilih Memperbaiki.
- Pilih Memperbaiki di layar yang terbuka dan ikuti petunjuk di layar.
Tambahkan Kembali Akun E mail Anda ke Outlook
Jika Outlook tidak dapat memperbaiki masalah dengan akun e-mail Anda, pertimbangkan untuk menghapus dan menambahkan kembali akun Anda ke aplikasi. Ini membantu Outlook membangun kembali koneksi dengan server e-mail Anda, memperbaiki masalah koneksi apa pun.
Anda memerlukan kredensial akun e-mail Anda, seperti nama pengguna, kata sandi, dan pengaturan konfigurasi untuk menambahkan kembali akun ke Outlook.
- Membuka Pandangan dan pilih Mengajukan di pojok kiri atas.
- Memilih Pengaturan akun > Pengaturan akun di panel kanan.
- Akses File Information tab dan pilih Menambahkan.
- Pilih Oke di bagian bawah untuk membuat file knowledge Outlook baru.
- Buka Surel tab, pilih akun e-mail Anda, dan pilih Menghapus.
- Tambahkan kembali akun e-mail Anda ketika Anda telah menghapus yang sekarang.
Masuk ke Secure Mode Outlook dan Nonaktifkan Add-Ins
Outlook memungkinkan Anda menginstal add-in untuk memperluas fungsi klien e-mail. Terkadang, add-in ini berhenti berfungsi atau menyebabkan masalah lain pada aplikasi. Dalam hal ini, Anda harus menonaktifkan add-in yang bermasalah untuk menyelesaikan masalah Outlook Anda.
Salah satu caranya adalah membuka Outlook dalam mode aman dan melihat apakah aplikasi terhubung ke server e-mail Anda. Jika ya, luncurkan aplikasi dalam mode regular, nonaktifkan semua add-in, lalu aktifkan add-in satu per satu untuk menemukan pelakunya.
- Membuka Lari dengan menekan jendela + R pada saat yang sama.
- Ketik yang berikut di kotak Jalankan dan tekan Memasuki. Perintah ini meluncurkan Outlook dalam mode aman: outlook.exe /secure
- Lihat apakah Outlook tersambung ke server e-mail Anda dalam mode aman. Jika ya, kemungkinan besar add-in Anda adalah pelakunya. Dalam hal ini, tutup Pandangan dan buka kembali aplikasi dalam mode regular (bukan mode aman).
- Pilih Mengajukan > Pilihan saat Outlook dibuka kembali.
- Memilih Tambahan di bilah sisi kiri dan pilih Pergi tombol di sebelah COM Add-in di kanan.
- Hapus centang semua add-in kecuali satu dan pilih Oke. Kemudian, periksa apakah Outlook tersambung ke server e-mail.
- Tetap aktifkan satu add-in pada satu waktu untuk menemukan yang bermasalah.
- Setelah Anda menemukan add-in pelakunya, hapus merchandise itu dengan memilihnya di daftar dan memilih Menghapus.
Perbaiki File Information Outlook
Outlook menyimpan knowledge e-mail Anda di file knowledge aplikasi. Terkadang, file-file ini menjadi rusak atau bermasalah, menyebabkan masalah koneksi aplikasi. Jika ini terjadi, gunakan alat perbaikan Outlook untuk memperbaiki masalah dengan file knowledge Anda.
Pertama, temukan lokasi file knowledge Outlook Anda. Kemudian, jalankan alat perbaikan untuk memperbaiki file Anda.
Temukan Lokasi File Information Outlook
- Meluncurkan Pandangan dan pilih Mengajukan > Pengaturan akun > Pengaturan akun.
- Buka File Information tab, pilih file knowledge Anda, dan pilih Buka Lokasi File.
- Perhatikan jalur yang ditampilkan File Explorer di bilah alamat di bagian atas.
Jalankan Alat Perbaikan File Information Outlook
Bergantung pada versi Microsoft Workplace Anda, gunakan jalur yang sesuai di bawah ini untuk menemukan alat perbaikan file knowledge Outlook:
- Outlook 2019: C:Program Recordsdata (x86)Microsoft OfficerootOffice16
- Outlook 2016: C:Program Recordsdata (x86)Microsoft OfficerootOffice16
- Outlook 2013: C:Program Recordsdata (x86)Microsoft OfficeOffice15
- Outlook 2010: C:Program Recordsdata (x86)Microsoft OfficeOffice14
- Outlook 2007: C:Program Recordsdata (x86)Microsoft OfficeOffice12
- Ketika Anda telah membuka folder yang sesuai dari daftar di atas, temukan dan klik dua kali pada SCANPST.exe file untuk membuka alat perbaikan file knowledge.
- Pilih Jelajahi dan pilih file knowledge Outlook Anda.
- Pilih Awal untuk memindai file Anda untuk masalah.
- Memilih Memperbaiki untuk memperbaiki masalah di file Anda.
Perbaiki Koneksi Server dengan Memperbarui Outlook
Final however not least, Anda harus selalu memperbarui aplikasi Outlook di komputer Anda sehingga Anda memiliki perbaikan bug terbaru. Misalnya, Outlook Anda tidak tersambung ke masalah server mungkin disebabkan oleh bug aplikasi, yang dapat Anda perbaiki dengan menginstal versi terbaru aplikasi.
Microsoft memudahkan untuk memperbarui semua aplikasi Workplace suite Anda, termasuk Outlook. Berikut cara melakukannya.
- Membuka Pandangan dan pilih Mengajukan > Akun Kantor.
- Memilih Opsi Pembaruan > Memperbarui sekarang di panel kanan.
- Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan pembaruan Outlook.
Hubungkan Outlook ke Server E mail Anda Tanpa Masalah
Outlook harus terhubung dengan server Anda untuk mengambil e-mail baru dan mengirim pesan keluar. Jika Anda mengalami masalah di mana Outlook tidak melakukannya, satu atau beberapa metode di atas akan memperbaiki kesalahan Outlook Anda.
Setelah Outlook tersambung ke server, Anda dapat mengerjakan e-mail terbaru, mengirim e-mail baru, dan melakukan tugas terkait e-mail lainnya.
