Microsoft Outlook adalah aplikasi email yang sangat baik untuk desktop dan ponsel, tetapi aplikasi ini memiliki banyak masalah. Jika Anda menggunakan Outlook di ponsel Android, kemungkinan Anda mengalami masalah saat aplikasi tidak berfungsi.
Mungkin aplikasi tidak menyinkronkan email Anda, atau Anda tidak dapat mengirim email baru. Terlepas dari masalahnya, memperbaiki masalah mendasar harus membuat aplikasi kembali aktif dan berjalan. Begini caranya.
Tutup Paksa dan Buka Kembali Outlook
Saat Outlook berhenti bekerja di Android Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah menutup paksa dan membuka kembali aplikasi. Ini membuat Outlook menutup semua operasinya dan memulai dari keadaan baru. Itu sangat membantu memperbaiki masalah kecil dengan aplikasi.
Anda tidak akan kehilangan data apa pun saat menutup paksa dan membuka kembali Outlook di ponsel Anda.
- Membuka Pengaturan di ponsel Android Anda.
- Mengakses Aplikasi & notifikasi > Pandangan di Pengaturan.
- Ketuk Paksa berhenti tombol di halaman aplikasi.
- Pilih oke di prompt untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
- Outlook sekarang ditutup sepenuhnya.
- Luncurkan kembali Pandangan dengan mengakses laci aplikasi Anda dan mengetuk Pandangan ikon.
Periksa Koneksi Internet Anda
Outlook menggunakan koneksi internet ponsel Anda untuk menyinkronkan akun email Anda. Jika internet ponsel Anda pernah berhenti berfungsi, itu menyebabkan Outlook tidak mengirim dan menerima email baru.
Karena itu, penting untuk memeriksa koneksi internet ponsel Anda dan memastikannya berfungsi. Untuk menjalankan pengujian, buka browser web di ponsel Anda dan luncurkan situs seperti Google. Jika Anda dapat membuka situs tersebut, internet Anda berfungsi dengan baik.
Namun, jika ponsel Anda tidak dapat memuat situs, kemungkinan Anda memiliki masalah dengan koneksi Anda. Dalam hal ini, Anda dapat menemukan bantuan pemecahan masalah secara online atau menghubungi penyedia layanan internet Anda dan mencari bantuan.
Hapus File Cache Untuk Memperbaiki Outlook
Setiap kali ada masalah yang melibatkan aplikasi, ada kemungkinan besar file cache aplikasi yang menyebabkan masalah. Seperti aplikasi lain, Outlook menyimpan file cache di ponsel Android Anda, dan file ini terkadang bisa bermasalah.
Untungnya, Anda dapat menyingkirkan semua file cache ini untuk berpotensi memperbaiki aplikasi Outlook Anda. Melakukannya tidak menghapus data pribadi Anda di aplikasi.
- Membuka Pengaturan di ponsel Anda.
- Menuju ke Aplikasi & notifikasi > Pandangan dari layar Pengaturan utama.
- Mengetuk Penyimpanan & cache di halaman aplikasi Outlook.
- Mengetuk Hapus cache untuk menghapus file cache Outlook dari ponsel Anda.
- Menutup Pengaturan.
- Meluncurkan Pandangandan aplikasi akan bekerja secara normal.
Atur Ulang Akun Email Anda di Outlook
Outlook memungkinkan Anda untuk mengatur ulang akun email Anda ketika Anda mengalami masalah dalam aplikasi. Sebaiknya gunakan opsi itu ketika Anda menemukan aplikasi tidak menyinkronkan email Anda.
Anda harus dapat meluncurkan Outlook di ponsel Anda untuk melakukan prosedur ini.
- Memulai Pandangan aplikasi di ponsel Anda.
- Ketuk ikon profil di sudut kiri atas.
- Pilih ikon roda gigi di sudut kiri bawah.
- Pilih akun email Anda di bagian atas.
- Gulir ke bawah halaman ke bawah dan ketuk Setel Ulang Akun.
- Mengetuk Melanjutkan di prompt untuk mengonfirmasi pilihan Anda.
Keluar dan Kembali Ke Akun Email Anda di Outlook
Saat Outlook beraksi, ada baiknya menghapus akun email Anda dari aplikasi dan kemudian menambahkan akun itu kembali. Ini menyelesaikan masalah autentikasi akun apa pun di aplikasi.
Anda memerlukan detail login akun email Anda untuk menambahkan akun kembali ke Outlook.
- Membuka Pandangan di ponsel Anda.
- Ketuk ikon profil di sudut kiri atas.
- Pilih ikon roda gigi di sudut kiri bawah.
- Pilih akun email Anda pada layar berikut.
- Gulir ke bawah halaman dan ketuk Hapus akun.
- Pilih Menghapus di prompt untuk melanjutkan pilihan Anda.
- Saat akun Anda dihapus, tambahkan kembali akun dengan memasukkan detail login akun.
Nonaktifkan Add-In Outlook
Add-in adalah alat kecil yang berguna yang ditemukan dalam aplikasi Outlook. Anda dapat menggunakan alat ini untuk mendapatkan lebih banyak fitur di email Outlook Anda. Namun, terkadang Anda mungkin menemukan add-in yang menyebabkan masalah.
Untuk menyiasatinya, nonaktifkan semua add-in Anda dan lihat apakah itu memperbaiki masalah Outlook Anda. Anda dapat mengaktifkan kembali add-in kapan pun Anda mau.
- Meluncurkan Pandangan di ponsel Anda.
- Pilih ikon profil di sudut kiri atas.
- Pilih ikon roda gigi di sudut kiri bawah.
- Gulir ke bawah dan ketuk Tambahan pilihan.
- Anda akan melihat ikon tanda centang di sebelah add-in yang telah Anda aktifkan. Untuk mematikan add-in ini, ketuk ikon tanda centang untuk setiap add-in yang diaktifkan.
- Tutup dan buka kembali Pandangan aplikasi di ponsel Anda.
Instal ulang Outlook Dari Play Store
Jika masalah Outlook Anda masih belum hilang, mungkin ada baiknya menghapus dan menginstal ulang aplikasi Outlook di ponsel Anda. Ini memungkinkan aplikasi untuk membuat semua file intinya dari awal.
Anda tidak akan kehilangan email apa pun saat menginstal ulang Outlook, tetapi Anda memerlukan detail login akun email Anda untuk menambahkan akun ke dalam aplikasi.
- Akses laci aplikasi Anda dan temukan Pandangan.
- Ketuk dan tahan Pandangan dan pilih Copot pemasangan.
- Memilih oke di prompt untuk mencopot pemasangan aplikasi.
- Membuka Google Play Storepencarian untuk Microsoft Outlookdan ketuk Microsoft Outlook.
- Mengetuk Install untuk menginstal aplikasi Outlook di ponsel Anda.
- Membuka Pandangan dan masuk dengan akun email Anda.
Unduh dan Gunakan Outlook Versi Lama
Bahkan jika menginstal ulang aplikasi tidak menyelesaikan masalah Anda, aplikasi Outlook mungkin memiliki masalah inti. Dalam hal ini, Anda dapat mencoba menggunakan versi aplikasi yang lebih lama dan melihat apakah itu cocok untuk Anda.
Ada beberapa situs pengunduhan APK yang aman dari mana Anda dapat mengunduh versi aplikasi Outlook yang sedikit lebih lama. Kemudian, Anda dapat menginstal file APK untuk mendapatkan Outlook di ponsel Anda. Ini berfungsi seperti cara Anda mengunduh aplikasi dari Play Store, kecuali bahwa Anda mendapatkan versi aplikasi yang lebih lama (tetapi berfungsi).
Biarkan Masalah Outlook di Android Tidak Membuat Anda Stres Lagi
Jika Anda menggunakan Outlook sebagai klien email utama Anda dan aplikasi berhenti berfungsi, itu benar-benar membuat frustrasi karena Anda tidak dapat mengirim atau menerima email penting Anda. Untungnya, ada beberapa metode untuk mengembalikan Outlook, seperti yang dijelaskan di atas. Semoga beruntung!
