Ini membuat frustrasi ketika akun Instagram Anda tidak berfungsi. Kita semua pernah ke sana, ketika tiba-tiba umpan Instagram Anda tidak dimuat, atau cerita Instagram tidak dapat diunggah, atau ketika ponsel cerdas Anda macet di beranda Instagram. Jika Anda kecanduan platform media sosial, terputus dari akun Instagram Anda dengan cara apa pun, meskipun untuk sementara, lebih dari sekadar menjengkelkan.
Ada banyak alasan mengapa Instagram tidak berfungsi. Masalahnya bisa di pihak Anda, atau bisa juga disebabkan oleh server Instagram. Either way, ada hal-hal tertentu yang Anda dapat mencoba untuk memperbaikinya. Ikuti panduan pemecahan masalah kami untuk membantu Anda memperbaiki masalah Instagram.
Table of Contents
1. Apakah Instagram Down?
Jika Instagram tidak bekerja untuk Anda, hal pertama yang harus Anda lakukan adalah memeriksa secara online untuk melihat apakah Instagram sedang down. Instagram memiliki jaringan yang stabil dan, tidak seperti jejaring sosial lainnya, jarang mengalami gangguan dan kesalahan yang menyebabkan sistem crash. Namun, ini masih hal pertama yang harus Anda periksa sebelum melakukan manipulasi apa pun dengan aplikasi Anda jika Anda melihat bahwa Instagram tidak berfungsi.
Salah satu cara untuk memeriksa ini adalah dengan hanya Google “apakah Instagram down?”. Jika ada masalah serius dengan jaringan, berita ini akan menjadi trending dan Anda akan menemukan menyebutkannya di halaman pertama pencarian Google. Atau, Anda dapat menggunakan platform online bernama Downdetector yang menunjukkan masalah dan penghentian semua jenis layanan secara real-time, termasuk Instagram.
2. Saatnya Berhenti Mengikuti Beberapa Pengguna Instagram
Hal kedua yang harus Anda periksa adalah jumlah orang yang Anda ikuti di Instagram. Tidak banyak pengguna yang tahu bahwa Instagram memiliki batasan berapa banyak akun yang bisa Anda ikuti. Jumlah maksimum akun adalah 7.500, dan setelah Anda mencapainya, aplikasi Instagram Anda mungkin mulai tertinggal.
Jika Anda memeriksa Instagram dan mencapai nomor itu, yang perlu Anda lakukan hanyalah berhenti mengikuti beberapa akun dan melihat apakah itu memperbaiki masalah.
Untuk berhenti mengikuti akun, buka halaman profil Instagram Anda, lalu pilih Mengikuti di pojok kanan atas layar.
*02_berhenti mengikuti orang*
Sekarang gulir ke bawah melalui daftar orang yang Anda ikuti dan pilih Mengikuti untuk berhenti mengikuti yang tidak Anda perlukan lagi di umpan Anda.
3. Keluar dari Aplikasi Instagram & Masuk Kembali
Yang ini mungkin tampak jelas tetapi teknik pemecahan masalah berikutnya yang harus Anda coba adalah keluar dari aplikasi Instagram Anda dan kemudian masuk kembali. Jika masalahnya ada pada aplikasi di ponsel cerdas Anda, langkah sederhana ini mungkin bisa menyelesaikannya.
Untuk keluar dari Instagram Anda, buka aplikasi Instagram dan buka halaman profil Anda.
Dari pojok kanan atas, pilih Tidak bisa. Kemudian ikuti jalannya Pengaturan > Keluar.
Anda juga dapat melangkah lebih jauh dan memulai ulang aplikasi saat Anda keluar dari akun Instagram Anda.
4. Nyalakan Ulang Ponsel Anda
Jika memulai ulang aplikasi tidak berhasil, Anda juga dapat mencoba memulai ulang ponsel. Ini akan membersihkan ponsel cerdas Anda dari memori atau file cache yang rusak. Setelah Anda keluar dari aplikasi Instagram, matikan ponsel Android atau iPhone Anda, lalu mulai ulang perangkat Anda.
Setelah ponsel cerdas Anda kembali, buka aplikasi lagi dan lihat apakah Instagram berfungsi sekarang.
5. Coba Gunakan Instagram di Desktop Anda
Apakah Anda mengalami masalah dengan Instagram saat menggunakannya di ponsel? Bisa jadi masalah tersebut disebabkan oleh smartphone Anda. Untuk memeriksa apakah itu benar, coba beralih ke perangkat lain seperti desktop Anda. Masuk ke Instagram Anda menggunakan browser Anda dan lihat apakah Anda mengalami masalah yang sama.
Jika Anda sudah menggunakan Instagram di desktop, coba buka di browser lain. Terakhir, jika Anda hanya memiliki ponsel cerdas, mintalah seorang teman untuk menggunakan perangkat iPhone atau Android mereka untuk memeriksa apakah Instagram berfungsi di sana.
6. Bersihkan Cache Anda
Jika Anda tampaknya dapat mengakses Instagram dari perangkat lain tetapi tidak dari ponsel Anda, kemungkinan besar masalahnya ada di cache ponsel Anda. Mungkin ada beberapa file yang rusak yang perlu Anda bersihkan sebelum Anda dapat melanjutkan menggunakan aplikasi.
Untuk menghapus cache pada ponsel cerdas Android Anda, buka Pengaturanlalu temukan Instagram di daftar aplikasi.
Pilih Penyimpanan & cache > Hapus cache.
Ini akan menghapus penyimpanan aplikasi Instagram Anda dan apa pun yang dapat menyebabkan gangguan.
Di iPhone, untuk menghapus cache, Anda harus mencopot pemasangan Instagram lalu memasangnya kembali dari App Store.
7. Periksa Koneksi Internet Anda
Ada kemungkinan besar bahwa koneksi internet Anda salah. Anda dapat dengan mudah memeriksa apakah itu masalahnya dengan mencoba menjalankan aplikasi lain di perangkat Anda. Jika sepertinya tidak ada yang berhasil, kemungkinan besar masalahnya adalah data Anda.
Salah satu cara untuk memperbaikinya adalah dengan beralih ke koneksi lain. Jika Anda menggunakan data seluler, alihkan ke Wi-Fi dan lihat apakah itu membantu. Jika Anda sudah menggunakan Wi-Fi, coba beralih ke data seluler. Lihat apakah Anda bisa lebih dekat ke router Anda, atau coba mulai ulang.
8. Apakah Anda Menggunakan VPN?
VPN adalah alat yang hebat untuk semua pengguna internet. Ini memberi Anda lebih banyak keamanan dan privasi saat Anda online. Namun, itu juga mungkin menyebabkan masalah dengan aplikasi Instagram Anda. Jika Anda menggunakan VPN, coba nonaktifkan sementara. Kemudian restart aplikasi Instagram Anda dan periksa apakah itu berfungsi.
9. Perbarui Aplikasi Instagram Anda
Kapan terakhir kali Anda memperbarui aplikasi media sosial favorit Anda? Jika Anda mulai mengalami masalah kecil dengan Instagram setiap hari, Anda perlu memeriksa apakah Anda menggunakan aplikasi versi terbaru. Bisa jadi Anda menggunakan Instagram versi lama yang tidak kompatibel dengan fitur baru yang sedang diluncurkan. Itu saja bisa merusak pengalaman pengguna Anda di platform.
Untuk mencegah hal itu terjadi, sebaiknya periksa secara teratur apakah ada versi aplikasi yang lebih baru yang tersedia di App Store atau Google Play Store.
Anda juga dapat mengaktifkan pembaruan otomatis untuk Instagram jika Anda tidak ingin melakukannya secara manual setiap saat. Untuk melakukannya, ikuti langkah-langkah di bawah ini. Langkah-langkahnya sama untuk pengguna iOS dan Android.
- Buka aplikasi Instagram di perangkat Anda.
- Pilih Tidak bisa di pojok kanan atas.
- Ikuti jalannya Pengaturan > Tentang > Pembaruan aplikasi.
- Alihkan Perbarui Instagram secara otomatis menyalakan.
10. Aktifkan Izin Aplikasi
Instagram, seperti kebanyakan aplikasi, meminta izin untuk menggunakan berbagai data dan sumber daya di ponsel Anda. Jika Anda belum mengizinkan mereka mengakses fungsi tertentu, itu bisa menyebabkan aplikasi tidak berfungsi. Anda dapat memastikan bahwa Anda telah mengaktifkan izin untuk Instagram di Pengaturan ponsel Anda. Langkah-langkahnya serupa untuk pengguna Apple dan Android.
Buka Pengaturan di ponsel Anda, buka daftar aplikasi dan temukan Instagram. Kemudian aktifkan setiap izin seperti Mikropon, Kamera, Kontakdan Foto satu per satu.
Instagram Masih Tidak Berfungsi? Hubungi Pusat Bantuan
Jika Anda sudah mencoba semua teknik pemecahan masalah dari atas dan Instagram Anda masih tidak berfungsi, Anda dapat mencoba menghubungi pusat bantuan Instagram. Untuk melaporkan masalah yang Anda alami dengan aplikasi Instagram, ikuti langkah-langkah di bawah ini:
- Buka aplikasi Instagram dan buka halaman profil Anda.
- Pilih Tidak bisa dari pojok kanan atas.
- Pilih Pengaturan > Membantu.
Ajukan laporan yang menjelaskan masalah yang Anda alami dengan aplikasi dan tunggu hingga seseorang dari Instagram menghubungi Anda dengan solusi.
